找明星代言，似乎已成为许多电商企业的必备手段。从唯品会的周杰伦，携程的邓超，再到360的TFBOYS，前程无忧的何炅……的确，由于明星代言，许多电商企业达到了知名度提高的目的。但我们仍不能忽视有些电商虽有明星代言，风光一时，但终究走向了没落的事实。
不知道大家还记得成立于2008年的乐蜂网吗？乐蜂网由知名电视人李静创办，是一家集明星达人运营、静佳自有品牌及美妆垂直电商为一体的平台。然而在2014年2月，乐蜂网便 “卖身”唯品会。其衰落的原因有很多，除了过分倚重明星达人，偏离电商核心外，其会员转化率低也使其难逃运转风险。
由此可见，明星的价值虽然高，但真正决定企业收益的仍是广大的消费者，而其中会员则占据不可小觑的地位，可以说谁赢了会员的心，谁就抓住了在市场竞争中的灵魂。实际上，运转成功的电商平台对会员的管理，也格外看重。
例如，淘宝的消费者会员等级是以交易为基础的，1元=1分，不同分值对应不同的会员等级。因此会员等级越高，能享受的特权越多，包括购物、服务、生活等。这样就使得会员消费动力增加，提高了用户粘度。再比如京东商城的会员等级划分为4个，从低到高分别是铜牌会员、银牌会员、金牌会员和钻石会员。不同等级都需要不同的成长值，成长值达到2000就能成为银牌会员、成长值达到10000就能成为金牌会员、成长值达到30000的就成为钻石会员。这种分级的模式对于稳定会员消费，也具有一定的激励作用。
通过盘活“沉睡”的会员数据，企业能得到什么呢？
企业自价值的增长：
1、通过数据分析，得到会员标签属性。可以了解会员群体的年龄分布、收入状况、职业分布等特征，从而更清晰地认识你的目标消费群。会员的个人标签则可以帮助商家尽快掌握顾客需求的第一手资料，及时调整销售产品，以减少因商品滞销而造成的资金积压和仓储保管费用。
2、通过分析历史消费数据，实现会员分级。将会员进一步划分为A、B、C等类，针对不同消费重量级的会员开展不同强度、不同内容的互动沟通，提供更加满足会员需要的产品，已达到精准营销的目的。
3、 通过会员数据，进行情感关怀。企业可以通过获取会员的生日信息，由软件系统自动提示即将过生日的会员信息，以便于商家开展情感营销活动。也可以通过客户名单分析，进一步了解哪些会员已经超过一定期限没来购买过商品，并以电话方式与其沟通。一方面可以表达店铺的关怀，建立好感;另一方面则可以主动追踪，增加游离老顾客的回流率。
企业外价值的延伸：
1、异业联盟，资源共享。它会帮助你寻求更多符合自身数据调性的品牌方，进行流量的消化与数据的变现。因为数据是流动的，仅局限于一个领域、企业、行业，数据固然有价值，但是与不同领域的数据交叉、分析、利用，将会使得数据的价值发挥更大，拥有更多的数据资产积累。
2、拓展新客，降低成本。通过异业合作，一方面可以扩大客户群，另一方面又可以巩固既有客户群，据统计一个既有老会员的消费能力和转化力是一个新客户的5倍左右，因此利用异业联盟拓展新客户即可降低营销成本，又可对目标客户进行最精准触达。
3、良性竞争，提高实力。拥有客户资源就等于拥有财富，通过企业间的良性合作，让会员得到更多物超所值的优惠服务和待遇,提升会员满意度。会员资源的壮大，可以为企业带来稳定的消费群体，从而提升自身实力，在市场竞争中取胜。
你的会员数据为什么不值钱？
我们会发现有许多企业会员量并不少，但活跃度和转化率却不高。当管理者从后台系统调出会员数据，才发现要么是活跃会员少，要么是好不容易提取了活跃会员，结果会员的资料不齐全，根本无法进行靶向营销。庞大的会员数据库，形同虚设，没有可利用的价值。
许多企业在会员管理中心会存在以下问题，导致会员数据价值无法盘活：
随意办卡：为了办卡而办卡，会员卡质量低。顾客没有留下资料，就办理会员卡，或者顾客忘记带卡，又办一张，导致一人多卡。
互动太少：办卡后，没有和顾客定期互动，没有激发会员的回头，会员变成僵尸粉。
互动太多：没有将会员分类，所有会员发送同样的促销内容，频率过多，引起会员反感，被会员拉黑。
如何盘活会员数据资产呢？
空有大批会员数据，却不能真正挖掘会员数据的价值，就好比上等的食材却遇不到好厨师一样悲哀。再名贵的食材，也能因厨师的好坏而生产出黑暗料理。随着企业会员量的增加，寻找专业团队，盘活会员数据资产，已成为实现会员数据价值变现的有效途径。专业的企业会员数据资产运营商，会帮助企业更好地监管会员数据资源，实现许可式会员数据库营销，以更好地实现数据价值。
作为国内最大的企业数据资产运营商，云信拓客整合市场上所有主流的中小流量平台，凭借自身15年的行业数据库营销经验对这些企业会员数据进行清洗、建模、挖掘与沟通，盘活企业数据；通过运营这些企业数据资产助力品牌广告主精准的触达目标客户，实现企业会员数据的精准变现，最终达到资源方与品牌方的共赢。
如今我们已步入电商时代，为了不让乐蜂网的历史重演，企业要更加重视会员数据资产，他们就像是企业的灵魂，明星效应再风光，不过只是一副好看的皮囊，会员数据价值得以更好变现，才能成为充满灵魂的品牌商家。
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云信拓客| WinnerToke是国内最大的企业会员数据资产运营商，我们整合市场上所有主流的中小流量平台，凭借自身15年的行业数据库营销经验对这些企业会员数据进行清洗、建模、挖掘与沟通，盘活企业数据；通过运营这些企业数据资产助力品牌广告主精准的触达目标客户，实现企业会员数据的精准变现，最终达到资源方与品牌方的共赢。