作为一个零售企业,“孩子王”利用会员驱动线下零售的扩张,已成为业内的一个经典案例了。据说,孩子王每一个门店的服务人员,都能在确认顾客会员身份后,第一时间了解顾客的历史购买记录、家里小孩的基本信息,从而针对性的推荐商品。对于一个拥有175多家大门店,覆盖1000多万人的会员体系的企业来说,能够做到如此精准的应用,不得不令人艳羡。
这也与孩子王一直以来对于会员的重视有关,孩子王不做传统的广告渠道投放,他们认为应该把有限的资源给每一个真实需要的人,而不是投向那种大流量、不知道目标是谁的渠道。所以他们从一开始就坚定地做会员制,而且是一个非常重度的会员制。比如说,顾客在孩子王买了三段奶粉,但是从来没在这儿买过大号纸尿裤,那么孩子王就会在顾客的会员账号里放20块钱大号尿布的优惠券,然后告诉顾客,有效期只有两周。这样一来顾客用这20块钱买了一包尿布,孩子王虽然一分钱没赚,但是他赚到了顾客在孩子王的一个消费习惯。
能够做到如此精准的营销与把握,与孩子王对会员数据的用心经营是分不开的。现如今许多中小企业在会员面前,总会遇到一些问题,比如会员体量不够,品牌方看不上,由于时间或是自身业务的问题会员数据没有达到一定体量,无法与品牌广告主站在同一水平上进行战略合作;会员质量良莠不齐,无法对接合适的品牌广告主,由于多平台、跨系统、复杂业务及流程,造成企业不能集中数据资源进行利用,数据在企业中起不到应有的作用; 会员数据应用单一,变现困难,平台内部做会员积累得用途一般都偏向传统,没有触及到每个会员数据资产的深度变现,造成会员数据资源严重浪费。
要想解决这些问题,企业除了要借鉴“孩子王”的营销经验以外,首先要做的就是学会盘活自己手中的会员数据资产,进一步变现会员数据,使其发挥出应有的价值。要想达到专业的企业会员数据盘活与变现,就少不了专业企业会员数据运营商的扶持,它能够帮助你实现会员数据的有效变现。
1、打通企业会员数据资源流通路径
打通数据营销广告中数据资源方与品牌广告主之间的信息流,建立以“会员精准营销”为核心的广告资源流通体系,实现平台双方的信息对称,实现对会员数据与会员变现的基础信息体系。
2、丰富会员数据资源,成倍提升市场效率
云信目前在全国各地有800名商务人员进行市场的分析与拓展,上游整合优质的会员数据资源,丰富营销市场上优质的会员数据存量,下游经过多维度的数据标签分析与品牌广告主进行需求的无缝对接,成倍提升市场效率。
3、精准匹配,成倍利用会员数据资源,降低营销成本
通过大数据多维标签的筛选,得出精准的客群画像,在云信平台上进行全方位的数据匹配,成倍利用现有的企业会员数据资源,采取多对多的数据利用模式,一个会员数据对应多个符合其标签的品牌,或是一个品牌匹配多种标签类型客群,实现更广范围的精准营销,大幅度降低营销成本,提升会员数据变现能力。
创业7年的孩子王,已逐渐摸索到一套“新零售”的方法论,而这套方法论的核心无疑是对会员的无限关怀,他们的精明之处就在于知道如何使会员数据盘活,使其变现为数据资产。这样有爱的方式,无疑为其他企业提供了良好借鉴,而云信拓客则能帮助企业更好地挖掘会员数据的价值。
关于我们
云信拓客| WinnerToke是国内最大的企业会员数据资产运营商,我们整合市场上所有主流的中小流量平台,凭借自身15年的行业数据库营销经验对这些企业会员数据进行清洗、建模、挖掘与沟通,盘活企业数据;通过运营这些企业数据资产助力品牌广告主精准的触达目标客户,实现企业会员数据的精准变现,最终达到资源方与品牌方的共赢。